شروط الخدمة
مرحبًا بك في Stixrs (الموجود على stixrs.com). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لموقعنا الإلكتروني، وبرامجنا، وخدماتنا (المجتمعة، "الخدمات")، التي تديرها شركة Soliroush LLC ("نحن"، أو "خاصتنا"). من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.
1. قبول الشروط
من خلال إنشاء حساب أو استخدام Stixrs، فإنك تؤكد أنك قراءة وفهمت ووافقت على الالتزام القانوني بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تسري هذه الشروط على جميع الزوار، والمستخدمين المسجلين، وأي شخص آخر يصل إلى الخدمات.
إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.
2. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في ولايتك القضائية) لاستخدام خدماتنا. من خلال استخدام الخدمات، فإنك تقر وتضمن أنك تستیفي هذا الشرط. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي يتضح أنها تُدير بواسطة أفراد لا يستوفون هذه المتطلبات.
3. حسابات المستخدمين والأمان
للوصول إلى ميزات معينة، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على:
- تقديم معلومات تسجيل دقيقة، كاملة، وحديثة
- الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وبيانات اعتماد حسابك
- إبلاغنا فوراً عبر نموذج الاتصال عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك
- تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
لن تكون شركة Soliroush LLC مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لهذه المتطلبات.
4. مسؤولية المستخدم والمسؤولية الفردية المطلقة
أنت تقر وتوافق على أن أنت وحدك المسؤول مسؤولية كاملة وتامة عن جميع أفعالك، والمحتوى، والبيانات التي تقوم بمعالجتها، أو إرسالها، أو نقلها من خلال Stixrs.
- نحن نعمل حصرياً كمنصة تقنية محايدة. نحن لا نؤيد، أو نتحقق من، أو نضمن دقة أي محتوى أو أجراءات من إنشاء المستخدم.
- أنت تتحمل كافة المخاطر المرتبطة باستخدامك للخدمات، بما في ذلك أي اعتماد على دقتها، أو اكتمالها، أو ملاءمتها لغرض معين.
- أنت وحدك المسؤول عن ضمان توافق استخدامك للخدمات مع جميع القوانين واللوائح السارية عليك وعلى مستخدميك النهائيين.
5. السلوك المحظور تماماً
أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني، أو ضار، أو خبيث. على وجه الخصوص، أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
- انتهاك أي قانون أو لوائح محلية، أو إقليمية، أو وطنية، أو دولية سارية
- إرسال مواد مسيئة، أو مزعجة، أو تشهيرية، أو فاحشة، أو احتيالية، أو بغيضة بطريقة أخرى
- توزيع البرامج الضارة، أو الفيروسات، أو برامج الفدية، أو أي رموز ضارة أخرى
- محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا، أو خوادمنا، أو شبكاتنا، أو حسابات المستخدمين الخاصة بنا
- إجراء الهندسة العكسية، أو إلغاء التجميع، أو تفكيك أي جزء من الخدمات
- كشط، أو تتبع، أو جمع البيانات من الخدمات دون موافقة كتابية مسبقة منا
- استخدام الخدمات لإرسال اتصالات تجارية غير مرغوب فيها (رسائل غير مرغوب فيها)
- انتحال صفة أي شخص أو كيان، أو تحريف علاقتك بأي شخص أو كيان
- انتهاك الملكية الفكرية، أو الخصوصية، أو الحقوق القانونية الأخرى لأي طرف ثالث
سيؤدي انتهاك هذا القسم إلى الإنهاء الفوري لحسابك دون إشعار وقد يعرضك للمسؤولية المدنية و/أو الجنائية.
6. خدمات الطوارئ غير متوفرة (إخلاء مسؤولية 911 / 112)
شرائح STIXRS ESIMS هي خدمات بيانات محمولة ولا تدعم مكالمات الطوارئ الصوتية أو الرسائل النصية للطوارئ (مثل 911، أو 112، أو 999).
أنت تقر وتوافق على أن Stixrs ليست بديلًا لخدمات الاتصالات الصوتية الخلوية التقليدية. في حالة الطوارئ أثناء السفر، يجب عليك استخدام خط صوتي خلوي محلي، أو بطاقة SIM محلية، أو هاتف أرضي ثابت للاتصال بخ خدمات الطوارئ. لن تتحمل شركة Soliroush LLC أي مسؤولية على الإطلاق عن أي فشل في الوصول إلى خدمات الطوارئ عبر شرائح eSIM للبيانات الخاصة بنا.
7. الأسعار، والمدفوعات، وسياسة الاسترداد
توفر Stixrs باقات بيانات eSIM دولية مسبقة الدفع. يتم عرض الأسعار وتفاصيل الباقات على موقعنا الإلكتروني قبل الشراء.
- المشتريات مسبقة الدفع: تتم معالجة رسوم خطط بيانات eSIM فور تأكيد الطلب باستخدام طريقة الدفع التي اخترتها.
- استرداد الأموال خلال 14 يومًا للخطط غير المستخدمة: إذا غيرت رأيك أو تغيرت خطط سفرك، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط ألا يكون ملف تعريف eSIM قد تم تنزيله، أو تثبيته، أو تفعيله على أي جهاز. ستساوي طلبات استرداد الأموال للخطط غير المستخدمة سعر الشراء الأصلي ناقصاً رسوم معالجة بوابة الدفع غير القابلة للاسترداد المتكبدة أثناء إتمام الشراء.
- شرائح eSIM المعيبة أو التي لا تعمل (استرداد كامل بنسبة 100%): إذا كان ملف تعريف eSIM معيباً، أو فشل في الاتصال بسبب عطل فني تم التحقق منه، أو تعذر توفيره بسبب خطأ من طرفنا، فأنت مؤهل للحصول على استرداد كامل بنسبة 100% مع خصم صفر من رسوم المعالجة.
- الملفات الشخصية المثبتة والمحمولة التي تعمل: بمجرد تنزيل ملف تعريف eSIM أو تثبيته على الجهاز، يتم توفيره بشكل دائم بواسطة مشغلي شبكات الشركاء لدينا. بمجرد التنزيل، لا يمكن حذف الملفات الشخصية العاملة، أو إعادة تدويرها، أو إرجاعها، وتصبح الطلبات غير قابلة للاسترداد ما لم يرجع ذلك إلى عطل فني تم التحقق منه من طرفنا.
- سياسة الاستخدام العادل (FUP) والخطط غير المحدودة: تخضع خطط البيانات غير المحدودة لسياسات الاستخدام العادل (FUP) لشركاء التجوال المحليين. للحفاظ على جودة الشبكة لجميع المشتركين، قد يؤدي استخدام البيانات بكميات كبيرة إلى تخفيض مؤقت للسرعة (التقييد) من قبل مشغلي الشبكات المحليين. تتم إعادة تعيين السرعات يومياً في منتصف الليل بالتوقيت المحلي.
- أداء الناقل المحلي: تعتمد تغطية الشبكة، وقوة الإشارة، وسرعات الجيل الرابع/الخامس (4G/5G) على مشغلي الهواتف المحمولة المحليين التابعين لجهات خارجية، والطقس، والعوائق المادية، والسعة الإقليمية. لا تضمن شركة Soliroush LLC تغطية شبكة دون انقطاع في جميع المواقع.
- توافق الأجهزة وقفل الناقل: تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي متوافق مع eSIM ومفتوح الشبكة قبل الشراء. لن يتم اصدار استرداد للأجهزة المقفلة أو غير المتوافقة إذا تم تنزيل ملف تعريف eSIM بالفعل.
8. الملكية الفكرية
الخدمات وجميع المحتويات، والميزات، والوظائف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج، والنصوص، والشاشات، والصور، وتحديد وترتيب ذلك) مملوكة لشركة Soliroush LLC أو مانحي التراخيص لدينا وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية، وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
يتم منحك ترخيصاً محدوداً، وغير حصري، وغير قابل للنقْل، وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها للأغراض المخصصة لها، وفقاً لهذه الشروط. لا يجوز لك نسخ، أو تعديل، أو توزيع، أو بيع، أو ترخيص أي جزء من الخدمات من الباطن.
تحتفظ بملكية أي محتوى أو بيانات تقدمها للخدمات. من خلال تقديم المحتوى، فإنك تمنح شركة Soliroush LLC ترخيصاً محدوداً لاستضافة، وتخزين، ومعالجة هذا المحتوى حصرياً لغرض توفير الخدمات لك.
9. التعويض
أنت توافق على الدفاع عن، وتعويض، وإبراء ذمة شركة Soliroush LLC، وشركائها، ومسؤوليها، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها ضد أي مطالبات، أو أضرار، أو التزامات، أو خسائر، أو التزامات، أو تكاليف، أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:
- استخدامك للخدمات أو وصولك إليها
- انتهاكك لأي بند من هذه الشروط
- انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، أو الخصوصية، أو حقوق الملكية
- أي ادعاء بأن استخدامك للخدمات تسبب في ضرر لطرف ثالث
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لن تكون شركة Soliroush LLC مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح، أو البيانات، أو السمعة الطيبة، أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات.
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات تنشأ بموجب هذه الشروط أو تتعلق بها أياً مما يلي: (أ) إجمالي الرسوم التي دفعتها لشركة Soliroush LLC في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) مائة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي).
لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناء ضمانات معينة أو تحديد المسؤولية؛ في مثل هذه الحالات، تنطبق القيود المذكورة أعلاه إلى أقصى حد يسمح به القانون.
11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم توفير الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن الخدمات ستكون دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو خالية من المكونات الضارة.
12. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات في أي وقت، مع أو بدون سبب ومع أو بدون إشعار، بما في ذلك بسبب انتهاك هذه الشروط. عند الإنهاء:
- يتوقف حقك في استخدام الخدمات فوراً
- يجوز لنا حذف بيانات حسابك وفقاً لجدول الاحتفاظ بالبيانات الخاص بنا (انظر سياسة الخصوصية القسم 4)
- تظل الأحكام التي تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء (بما في ذلك الملكية الفكرية، والتعويض، وتحديد المسؤولية، والقانون الحاكم) سارية المفعول
13. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية، بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين، باستثناء ما يتم استبداله بالقوانين السارية الإلزامية (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وقوانين حماية المستهلك السارية).
إشعار تسوية ما قبل استرداد المبالغ المدفوعة: قبل الشروع في أي عملية استرداد مبالغ بطاقة ائتمان أو بوابة دفع أو نزاع مع بنكك، فإنك توافق على الاتصال بدعم عملاء Stixrs عبر نموذج الاتصال الخاص بنا لمحاولة حل المشكلة بحسن نية. في حالة استرداد أموال غير مصرح به أو احتيالي، تحتفظ شركة Soliroush LLC بالحق في تعليق حسابك فوراً والإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية لقواعد بيانات منع الاحتيال.
أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات يتم محاولة حله أولاً من خلال المفاوضات بحسن نية. إذا لم يتم حل النزاع في غضون 30 يوماً، يتم عرض النزاعات على التحكيم الملزم في نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية، باستثناء أنه يجوز لأي من الطرفين طلب أمر قضائي في محكمة ذات اختصاص قضائي لانتهاكات الملكية الفكرية أو السرية.
14. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً مدته 14 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق. الاستمرار في استخدام الخدمات بعد تاريخ النفاذ يشكل قبولاً للشروط المحدثة.