Informativa sulla privacy

Benvenuto su Stixrs (situato su stixrs.com), un servizio gestito da Soliroush LLC ("noi", "nostro" o "ci"). Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e il tuo diritto alla privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, memorizziamo e condividiamo i tuoi dati quando utilizzi i nostri servizi.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci volontariamente e le informazioni generate automaticamente attraverso l'uso dei nostri servizi.

Dati Personali (forniti da te):

• Nome completo e indirizzo e-mail
• Credenziali dell'account e dati di autenticazione
• Preferenze di contatto e impostazioni di comunicazione
• Informazioni di fatturazione e pagamento ( elaborate tramite gateway di pagamento di terze parti approvati — non memorizziamo i dati grezzi delle carte )

Dati di utilizzo (raccolti automaticamente):

• Indirizzi IP, tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate, funzionalità utilizzate e tempo trascorso sulla piattaforma
• Identificatori del dispositivo e token di sessione
• Log di errore e diagnostica delle prestazioni

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per scopi commerciali e operativi legittimi:

• Per creare e gestire il tuo account e l'autenticazione
• Per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Per inviare comunicazioni transazionali (es. conferme di account, ricevute di fatturazione)
• Per rispondere a richieste di supporto e risolvere controversie
• Per rilevare, prevenire e indagare su frodi o incidenti di sicurezza
• Per rispettare i nostri obblighi legali

Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati o profilazione che producano effetti legali o significativi simili senza il tuo esplicito consenso.

3. Base giuridica per il trattamento (GDPR)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito, trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto — trattamento necessario per fornirti i servizi a cui hai aderito
• Legittimi interessi — prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza e miglioramento del prodotto, laddove questi interessi non siano prevalenti rispetto ai tuoi diritti
• Obbligo legale — conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili
• Consenso — per le comunicazioni di marketing, che puoi revocare in qualsiasi momento

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi delineati in questa informativa o richiesto dalla legge:

Allo scadere del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

5. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere i dati solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Fornitori di servizi: Sub-responsabili di fiducia (es. infrastruttura cloud, processori di pagamento) che sono contrattualmente vincolati a elaborare i dati solo secondo le nostre istruzioni e in base a standard di protezione dei dati equivalenti
• Requisiti legali: Ove richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un'autorità governativa
• Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti; ti forniremo un preavviso prima che ciò avvenga
• Protezione dei diritti: Ove necessario per far rispettare i nostri Termini di Servizio, prevenire frodi o proteggere la sicurezza dei nostri utenti

Un elenco dei nostri attuali sub-responsabili è disponibile su richiesta.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Soliroush LLC gestisce infrastrutture in più regioni (inclusi server cloud nell'UE). Se accedi ai nostri servizi al di fuori della nostra principale regione operativa, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in altri paesi. Tutti questi trasferimenti vengono condotti secondo meccanismi legalmente riconosciuti, tra cui:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) dell'UE
• Decisioni di adeguatezza ove applicabili

7. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo all'indirizzo: Modulo di contatto

Risponderemo entro 30 giorni. Potrebbe essere richiesta la verifica dell'identità prima di evadere la richiesta.

8. Sicurezza delle tue informazioni

Implementiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i tuoi dati, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (TLS 1.2+) e a riposo
• Controlli degli accessi basati sui ruoli e principi del privilegio minimo
• Audit di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità
• Firebase App Check e convalida dell'autenticazione lato server

Sebbene adottiamo ogni ragionevole precauzione, nessun sistema è completamente impenetrabile. Ti incoraggiamo a utilizzare password complesse e uniche e a comunicarci immediatamente qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato.

9. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci e li cancelleremo tempestivamente.

10. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Quando lo faremo, aggiorneremo la data di entrata in vigore di questo documento e, laddove le modifiche siano rilevanti, ti informeremo via e-mail o tramite un avviso in-app almeno 14 giorni prima che le modifiche abbiano effetto.

11. Contattaci

Per domande relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati:

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