Algemene voorwaarden

Welkom bij Stixrs (te vinden op stixrs.com). Deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website, software en diensten (gezamenlijk de "Diensten"), geëxploiteerd door Soliroush LLC ("wij", "onze" of "ons"). Door de Diensten te benaderen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u de Diensten niet benaderen of gebruiken.

1. Acceptatie van de voorwaarden

Door een account aan te maken of Stixrs te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden en ons Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat om hier juridisch aan gebonden te zijn. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, geregistreerde gebruikers en iedereen die de Diensten opent.

Als u de Diensten gebruikt namens een bedrijf of andere juridische entiteit, verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

2. Geschiktheid

U moet ten minste 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheid in uw rechtsgebied hebben) om onze Diensten te kunnen gebruiken. Door de Diensten te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u aan deze vereiste voldoet. Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen waarvan wordt vastgesteld dat ze worden beheerd door personen die niet aan deze vereisten voldoen.

3. Gebruikersaccounts en beveiliging

Om bepaalde functies te gebruiken, moet u een account aanmaken. U gaat ermee akkoord om:

  • Nauwkeurige, volledige en actuele registratiegegevens te verstrekken
  • De vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en accountgegevens te behouden
  • Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via het Contactformulier van elk ongeoorloofd gebruik van uw account
  • Verantwoordelijkheid te accepteren voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account

Soliroush LLC is niet aansprakelijk voor verlies of schade voortvloeiend uit het niet naleven van deze vereisten.

4. Verantwoordelijkheid van de gebruiker en uitsluitende aansprakelijkheid

U erkent en gaat ermee akkoord dat u als enige en volledig verantwoordelijk bent voor al uw acties, inhoud en de gegevens die u verwerkt, indient of verzendt via Stixrs.

  • Wij treden uitsluitend op als een neutraal technologieplatform. Wij onderschrijven, valideren of garanderen de nauwkeurigheid van door gebruikers gegenereerde inhoud of acties op geen enkele manier.
  • U aanvaardt alle risico's die gepaard gaan met uw gebruik van de Diensten, inclusief eventuele afhankelijkheid van de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
  • U bent als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw gebruik van de Diensten voldoet aan alle wet- en regelgeving die op u en uw eindgebruikers van toepassing is.

5. Strikt verboden gedrag

U gaat ermee akkoord de Diensten niet te gebruiken voor onwettige, schadelijke of kwaadaardige doeleinden. Meer in het bijzonder gaat u ermee akkoord niet te:

  • Toepasselijke lokale, staats-, nationale of internationale wet- of regelgeving te schenden
  • Materiaal te verzenden dat beledigend, kleinerend, lasterlijk, obsceen, frauduleus of anderszins verwerpelijk is
  • Malware, virussen, ransomware of andere schadelijke code te verspreiden
  • Te proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot onze systemen, servers, netwerken of gebruikersaccounts
  • Elk onderdeel van de Diensten te reverse-engineeren, decompileren of demonteren
  • Gegevens van de Diensten te scrapen, crawlen of oogsten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming
  • De Diensten te gebruiken voor het verzenden van ongevraagde commerciële communicatie (spam)
  • Zich voor te doen als een persoon of entiteit, of uw band met een persoon of entiteit verkeerd voor te stellen
  • Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere wettelijke rechten van derden

Overtreding van dit gedeelte leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw account zonder voorafgaande kennisgeving en kan u blootstellen aan civiel- en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid.

6. Geen nooddiensten (911 / 112-disclaimer)

STIXRS ESIMS ZIJN MOBIELE DATADIENSTEN EN ONDERSTEUNEN GEEN NOODSPRAAKGESPREKKEN OF NOODSMS'JES (ZOALS 911, 112 OF 999).

U erkent en gaat ermee akkoord dat Stixrs geen vervanging is voor traditionele cellulaire spraakdiensten. In geval van nood tijdens het reizen, moet u een lokale cellulaire spraaklijn, lokale simkaart of vaste telefoonlijn gebruiken om nooddiensten te bereiken. Soliroush LLC is op geen enkele wijze aansprakelijk voor het niet kunnen bereiken van nooddiensten via onze data-eSIM's.

7. Prijzen, betalingen en restitutiebeleid

Stixrs biedt prepaid internationale data-eSIM-pakketten aan. Prijzen en pakketdetails worden voorafgaand aan de aankoop op onze website weergegeven.

  • Prepaid aankopen: Kosten voor eSIM-dataplannen worden direct bij de orderbevestiging verwerkt via uw geselecteerde betaalmethode.
  • 14 dagen bedenktijd voor ongebruikte plannen: Als u van gedachten veranderd bent of uw reisplannen zijn gewijzigd, kunt u binnen 14 dagen na aankoop een restitutie aanvragen, op voorwaarde dat het eSIM-profiel niet is gedownload, geïnstalleerd of geactiveerd op enig apparaat. Restitutieverzoeken voor ongebruikte plannen zijn gelijk aan de oorspronkelijke aankoopprijs minus niet-restitueerbare verwerkingskosten voor de betalingsgateway die tijdens het afrekenen zijn gemaakt.
  • Defecte of niet-werkende eSIM's (100% volledige restitutie): Als een eSIM-profiel defect is, geen verbinding kan maken vanwege een geverifieerd technisch defect, of niet kan worden ingericht vanwege een fout aan onze kant, komt u in aanmerking voor een 100% volledige restitutie waarbij er geen verwerkingskosten worden ingehouden.
  • Geïnstalleerde en gedownloade werkende profielen: Zodra een eSIM-profiel op een apparaat is gedownload of geïnstalleerd, wordt dit permanent ingericht door onze partner-netwerkoperators. Eenmaal gedownloade, werkende profielen kunnen niet worden verwijderd, gerecycled of geretourneerd, en bestellingen kunnen niet worden gerestitueerd, tenzij dit wordt veroorzaakt door een geverifieerd technisch defect aan onze kant.
  • Fair Use Policy (FUP) en onbeperkte plannen: Onbeperkte dataplannen zijn onderworpen aan de Fair Use Policies (FUP) van lokale roamingpartners. Om de netwerkkwaliteit voor alle abonnees te behouden, kan intensief datagebruik leiden tot tijdelijke snelheidsverlagingen (throttling) door lokale netwerkoperators. Snelheden worden dagelijks om middernacht lokale tijd gereset.
  • Prestaties van lokale provider: Netwerkdekking, signaalsterkte en 4G/5G-snelheden zijn afhankelijk van mobiele operators van derden, het weer, fysieke obstakels en regionale capaciteit. Soliroush LLC garandeert geen ononderbroken netwerkdekking op alle locaties.
  • Apparaatcompatibiliteit en simlock: Het is uw eigen verantwoordelijkheid om voorafgaand aan de aankoop te verifiëren dat uw smartphone of tablet eSIM-compatibel en simlockvrij is. Er worden geen restituties verstrekt voor vergrendelde of oncompatibele apparaten als het eSIM-profiel al is gedownload.

8. Intellectueel eigendom

De Diensten en alle inhoud, functies en functionaliteit (inclusief maar niet beperkt tot software, tekst, weergaven, afbeeldingen en de selectie en rangschikking daarvan) zijn eigendom van Soliroush LLC of onze licentiegevers en worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere wetten met betrekking tot intellectueel eigendom.

U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Diensten te openen en te gebruiken voor de beoogde doeleinden, met inachtneming van deze Voorwaarden. U mag geen enkel deel van de Diensten kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen of in sublicentie geven.

U behoudt het eigendom van alle inhoud of gegevens die u naar de Diensten indient. Door inhoud in te dienen, verleent u Soliroush LLC een beperkte licentie om die inhoud te hosten, op te slaan en te verwerken uitsluitend met het doel om de Diensten aan u te leveren.

9. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Soliroush LLC, haar partners, functionarissen, bestuurders, werknemers en agenten te verdedigen, te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alleclaims, schades, verplichtingen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten of uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) voortvloeiend uit:

  • Uw gebruik van of toegang tot de Diensten
  • Uw schending van enige bepaling van deze Voorwaarden
  • Uw schending van enige rechten van derden, inclusief intellectuele eigendoms-, privacy- of eigendomsrechten
  • Elke claim dat uw gebruik van de Diensten schade heeft toegebracht aan een derde partij

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Soliroush LLC niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gederfde winst, verlies van gegevens, goodwill of andere immateriële verliezen, voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van of onvermogen om de Diensten te gebruiken.

Onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid jegens u voor eventuele claims die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, zal niet hoger zijn dan het hoogste van de volgende bedragen: (a) het totale bedrag dat door u aan Soliroush LLC is betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim, of (b) honderd Amerikaanse dollar (USD $100).

Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties of beperking van aansprakelijkheid niet toe; in dergelijke gevallen zijn de bovenstaande beperkingen van toepassing in de volle omvang die de wet toestaat.

11. Disclaimer van garanties

De Diensten worden geleverd op een "AS IS" (ZOALS DEZE IS) en "AS AVAILABLE" (ZOALS BESCHIKBAAR) basis, zonder enige garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken, foutloos of vrij van schadelijke componenten zullen zijn.

12. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot de Diensten op elk moment opschorten of beëindigen, met of zonder reden en met of zonder voorafgaande kennisgeving, inclusief wegens schending van deze Voorwaarden. Bij beëindiging:

  • Vervalt uw recht om de Diensten te gebruiken onmiddellijk
  • Mogen wij uw accountgegevens verwijderen in overeenstemming met ons bewaarschema voor gegevens (zie Privacybeleid §4)
  • Bepalingen die door hun aard de beëindiging dienen te overleven (inclusief intellectueel eigendom, vrijwaring, beperking van aansprakelijkheid en toepasselijk recht), blijven van kracht

13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Staat New Mexico, VS, zonder regels van internationaal privaatrecht toe te passen, behalve waar dit wordt overschreven door dwingend toepasselijk recht (inclusief de AVG voor EER-gebruikers en toepasselijke consumentenbeschermingswetten).

Kennisgeving voorafgaand aan een chargeback-geschil: Voordat u een chargeback of geschil initieert bij uw creditcardmaatschappij of betalingsgateway, gaat u ermee akkoord contact op te nemen met de klantenservice van Stixrs via ons contactformulier om te goeder trouw te proberen het probleem op te lossen. In het geval van een ongeoorloofde of frauduleuze chargeback behoudt Soliroush LLC zich het recht voor om uw account onmiddellijk op te schorten en frauduleuze activiteiten te melden bij fraudepreventiedatabases.

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten zal eerst worden geprobeerd op te lossen door middel van onderhandelingen te goeder trouw. Indien binnen 30 dagen niet opgelost, worden geschillen voorgelegd aan bindende arbitrage in New Mexico, VS, met dien verstande dat elke partij een rechterlijk verbod kan aanvragen bij een bevoegde rechtbank in geval van schendingen van intellectueel eigendom of vertrouwelijkheid.

14. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij ten minste 14 dagen vooraf een kennisgeving verstrekken via e-mail of een in-app-melding. Voortgezet gebruik van de Diensten na de ingangsdatum vormt acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden.

15. Contactinformatie

Contactformulier