利用規約
Stixrs（stixrs.comに所在）へようこそ。本利用規約（以下「本規約」）は、Soliroush LLC（以下「当社」、「私たちの」、または「私たち」）が運営する当社のウェブサイト、ソフトウェア、およびサービス（総称して「本サービス」）へのアクセスおよびその利用に適用されます。本サービスにアクセスし、または利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスにアクセスし、または利用することはできません。
1. 規約の同意
アカウントを作成するか、Stixrsを利用することにより、お客様は本規約およびプライバシーポリシーを読み、理解し、法的に拘束されることに同意したことを確認するものとします。本規約は、すべての訪問者、登録ユーザー、および本サービスにアクセスするその他すべての人に適用されます。
企業またはその他の法的組織を代表して本サービスを利用する場合、お客様にはその組織を本規約に拘束する権限があることを表明するものとします。
2. 利用資格
本サービスを利用するには、18歳以上（またはお客様の管轄区域における成人年齢）である必要があります。本サービスを利用することにより、お客様はこの要件を満たしていることを表明し、保証するものとします。当社は、これらの要件を満たしていない個人によって運営されていることが判明したアカウントを停止または終了する権利を留保します。
3. ユーザーアカウントとセキュリティ
特定の機能にアクセスするには、アカウントを作成する必要があります。お客様は以下の事項に同意するものとします：
- 正確、完全、かつ最新の登録情報を提供する
- パスワードおよびアカウント認証情報の機密性を維持する
- アカウントの不正使用があった場合は、直ちに お問い合わせフォーム より当社に通知する
- お客様のアカウントの下で行われるすべての活動に対して責任を負う
Soliroush LLCは、お客様がこれらの要件を遵守しなかったことに起因するいかなる損失または損害についても責任を負いません。
4. ユーザーの責任と単独の責任
お客様は、Stixrsを通じて処理、送信、または提出するすべての行動、コンテンツ、およびデータについて、お客様自身が単独かつ完全に責任を負うことを確認し、同意するものとします。
- 当社は、厳密に中立的なテクノロジープラットフォームとして機能します。当社は、ユーザーが生成したコンテンツや行動の正確性を支持、検証、または保証するものではありません。
- お客様は、その正確性、完全性、または特定目的への適合性への依存を含め、本サービスの利用に関連するすべてのリスクを負うものとします。
- お客様は、本サービスの利用が、お客様およびエンドユーザーに適用されるすべての法律および規制に準拠していることを確保する単独の責任を負います。
5. 厳禁事項
お客様は、違法、有害、または悪意のある目的で本サービスを利用しないことに同意するものとします。具体的には、お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします：
- 適用される地方、州、国内、または国際的な法律や規制に違反する行為
- 虐待的、嫌がらせ、中傷的、わいせつ、詐欺的、またはその他好ましくない資料を送信する行為
- マルウェア、ウイルス、ランサムウェア、またはその他の有害なコードを配布する行為
- 当社のシステム、サーバー、ネットワーク、またはユーザーアカウントへの不正アクセスを試みる行為
- 本サービスのいかなる部分もリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルする行為
- 当事者の事前の書面による同意なしに、本サービスからデータをスクレイピング、クロール、または収集する行為
- 未承諾の商業通信（スパム）を送信するために本サービスを利用する行為
- 個人または組織を偽装する、あるいは個人または組織との関係を偽る行為
- 第三者の知的財産権、プライバシー権、またはその他の法的権利を侵害する行為
本セクションに違反した場合、予告なくアカウントが即座に停止され、民事上および/または刑事上の責任を問われる可能性があります。
6. 緊急サービスの非提供（911 / 112に関する免責事項）
STIXRS eSIMはモバイルデータサービスであり、緊急音声通話または緊急テキスト送信（911、112、999など）をサポートしていません。
お客様は、Stixrsが従来の携帯電話音声サービスの代わりになるものではないことを確認し、同意するものとします。旅行中に緊急事態が発生した場合は、現地の携帯電話音声回線、現地のSIMカード、または固定電話を使用して緊急サービスに連絡する必要があります。Soliroush LLCは、データeSIMを介した緊急サービスへのアクセス失敗について、一切の責任を負わないものとします。
7. 料金、支払い、および返金ポリシー
Stixrsは、プリペイドの国際データeSIMパッケージを提供しています。料金とパッケージの詳細については、購入前に当社のウェブサイトに提示されます。
- プリペイド購入： eSIMデータプランの料金は、選択した支払い方法を使用して注文確認時に直ちに処理されます。
- 未使用プランの14日間返金： 気変わりした場合や旅行計画に変更が生じた場合、eSIMプロファイルがいかなるデバイスにもダウンロード、インストール、または有効化されていない場合に限り、購入後14日以内であれば返金をリクエストできます。未使用プランの返金リクエストは、購入価格からチェックアウト時に発生した返金不可の決済ゲートウェイ処理手数料を差し引いた金額となります。
- 欠陥のある、または機能しないeSIM（100%全額返金）： eSIMプロファイルに欠陥がある場合、検証済みの技術的障害のために接続に失敗した場合、または当社側のエラーのためにプロビジョニングできない場合、処理手数料の控除なしで100%全額返金の対象となります。
- インストールおよびダウンロード済みで機能するプロファイル： eSIMプロファイルがデバイスにダウンロードまたはインストールされると、パートナーネットワークキャリアによって永続的にプロビジョニングされます。一度ダウンロードされると、機能するプロファイルは削除、リサイクル、または返品することができず、当社側の検証済みの技術的障害による場合を除き、注文は返金不可となります。
- フェアユースポリシー（FUP）および無制限プラン： 無制限データプランは、現地ローミングパートナーのフェアユースポリシー（FUP）の対象となります。すべての加入者のネットワーク品質を維持するため、大容量のデータ使用により、現地ネットワーク事業者によって一時的な速度低下（スロットリング）が発生する場合があります。速度は現地時間の毎日深夜にリセットされます。
- 現地キャリアのパフォーマンス： ネットワークのカバレッジ、信号強度、および4G/5Gの速度は、サードパーティの現地の携帯電話事業者、天候、物理的障害物、および地域の容量に依存します。Soliroush LLCは、すべての場所で途切れないネットワークカバレッジを保証するものではありません。
- デバイスの互換性とキャリアロック： 購入前に、スマートフォンまたはタブレットがeSIM互換であり、キャリアロックが解除されていることを確認するのは、お客様の責任となります。eSIMプロファイルがすでにダウンロードされている場合、ロックされたデバイスや互換性のないデバイスに対する返金は行われません。
8. 知的財産権
本サービスならびにすべてのコンテンツ、機能、および機能性（ソフトウェア、テキスト、ディスプレイ、画像、およびそれらの選択と配置を含むがこれらに限定されない）は、Soliroush LLCまたは当社のライセンサーが所有しており、著作権、商標、およびその他の知的財産権法によって保護されています。
お客様には、本規約に従い、本来の目的のために本サービスにアクセスして使用するための、限定的、非独占的、譲渡不可、取り消し可能なライセンスが付与されます。本サービスのいかなる部分も、コピー、変更、配布、販売、またはサブライセンスすることはできません。
お客様は、本サービスに送信するコンテンツまたはデータの所有権を保持します。コンテンツを送信することにより、お客様はSoliroush LLCに対し、お客様に本サービスを提供する目的にのみ、そのコンテンツをホスト、保存、および処理するための限定的なライセンスを付与するものとします。
9. 補償
お客様は、以下に起因または関連して発生するいかなるクレーム、損害、義務、損失、責任、費用、または経費（合理的な弁護士費用を含む）についても、Soliroush LLC、そのパートナー、役員、取締役、従業員、および代理人を防御し、補償し、無害に保つことに同意するものとします：
- 本サービスの利用またはアクセス
- 本規約の条項に対するお客様の違反
- 知的財産権、プライバシー権、または財産権を含む、第三者の権利に対するお客様の違反
- 本サービスの利用が第三者に損害を与えたというクレーム
10. 責任の制限
適用法で認められる最大限の範囲において、Soliroush LLCは、本サービスの利用または利用不能に起因または関連して発生する、利益、データ、ノウハウ、またはその他の無形損失の損失を含むがこれらに限定されない、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負わないものとします。
本規約に起因または関連するクレームに対するお客様に対する当社の総責任額は、次のいずれか大きい方の金額を超えないものとします：(a) クレーム発生前の12か月間にSoliroush LLCにお客様が支払った総手数料、または (b) 100米ドル（USD $100）。
一部の管轄区域では、特定の保証の除外または責任の制限が認められていません。そのような場合、上記の制限は法律で認められる最大限の範囲で適用されます。
11. 保証の免責事項
本サービスは、商品性、特定目的への適合性、または非侵害の保証を含むがこれらに限定されない、明示または黙示を問わずいかなる種類の保証もなく、「現状有姿」および「利用可能な限りにおいて」のベースで提供されます。当社は、本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、または有害なコンポーネントが含まれていないことを保証するものではありません。
12. 終了
当社は、本規約の違反を含め、理由の有無を問わず、また通知の有無に関わらず、いつでも本サービスへのアクセスを一時停止または終了することができます。終了時：
- 本サービスを使用するお客様の権利は直ちに消滅します
- 当社は、データ保持スケジュール（プライバシーポリシー第4項を参照）に従ってお客様のアカウントデータを削除する場合があります
- その性質上、終了後も存続すべき規定（知的財産、補償、責任の制限、準拠法を含む）は存続します
13. 準拠法および紛争解決
本規約は、法の抵触の原則に関わらず、米国ニューメキシコ州の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。ただし、強制力のある適用法（EEAユーザー向けのGDPRおよび適用される消費者保護法を含む）によって優先される場合を除きます。
チャージバック前の解決に関する通知： クレジットカードまたは決済ゲートウェイのチャージバック、あるいは銀行との紛争を開始する前に、お客様はStixrsカスタマーサポートにお問い合わせフォームから連絡し、誠意を持って問題を解決するよう努めることに同意するものとします。不正または詐欺的なチャージバックが発生した場合、Soliroush LLCは、アカウントを直ちに一時停止し、詐欺防止データベースに不正行為を報告する権利を留保します。
本規約または本サービスに起因または関連する紛争は、まず誠実な交渉を通じて解決するよう努めるものとします。30日以内に解決しない場合、紛争は米国ニューメキシコ州での拘束力のある仲裁に付されるものとします。ただし、いずれの当事者も、知的財産権または機密保持の違反に関して、管轄裁判所に差し止め命令を求めることができます。
14. 規約の変更
当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重大な変更については、メールまたはアプリ内通知により、少なくとも14日前に通知します。発効日以降も本サービスの利用を継続することは、改定された規約への同意を構成します。